Geld-zurück-Garantie bei defekter oder beschädigter Ware

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie für den Fall, dass Ihre Bestellung defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt.

So funktioniert’s:

  1. Prüfung der Ware: Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Schäden oder Defekte.
  2. Kontaktaufnahme: Melden Sie sich innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei unserem Kundenservice unter info@anidentag.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Schadens oder Defekts an.
  3. Nachweis: Senden Sie uns Fotos des defekten oder beschädigten Artikels, damit wir den Schaden beurteilen können.
  4. Rücksendung: Sollte Ihr Anspruch genehmigt werden, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett. Bitte senden Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurück.
  5. Erstattung: Sobald wir den defekten oder beschädigten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den Sie für die ursprüngliche Zahlung genutzt haben.

Wichtige Hinweise:

  • Diese Garantie gilt nur für Artikel, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Für alle anderen Rückgaben beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen und AGB.
  • Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist.

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.